Términos y condiciones del servicio
Los presentes términos regulan la relación entre Bienesther Estética & Salud y los pacientes, clientes o usuarios que solicitan turnos, acceden a tratamientos, completan formularios de admisión o utilizan los canales habilitados por la empresa.
Estas condiciones deben leerse en conjunto con la política de privacidad vigente y resultan aplicables a la prestación de servicios de estética, bienestar y salud brindados por Bienesther.
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Identificación y aceptación
Bienesther Estética & Salud presta servicios profesionales conforme a su criterio técnico, su operatoria interna y las condiciones informadas a cada paciente.
Al proporcionar datos personales, solicitar un turno, iniciar o continuar un tratamiento, el paciente declara haber leído, comprendido y aceptado los presentes términos y condiciones.
Prestación de servicios
Bienesther brinda servicios de estética, bienestar y salud conforme a la evaluación y a las recomendaciones profesionales que correspondan en cada caso.
Los tratamientos ofrecidos podrán requerir una evaluación previa para determinar su conveniencia de acuerdo con las características, antecedentes y situación informada por el paciente.
La información institucional, descriptiva o comercial no reemplaza la valoración profesional previa ni garantiza por sí sola la procedencia de un tratamiento determinado.
Responsabilidad del paciente
- Brindar información completa, veraz y actualizada que resulte relevante para su atención.
- Informar cualquier condición médica, antecedente, tratamiento, alergia, medicación o circunstancia que pueda influir en la evaluación o en la prestación del servicio.
- Cumplir con las indicaciones, preparaciones previas, consentimientos o recomendaciones posteriores que Bienesther o el profesional tratante comuniquen cuando correspondan.
NotaLa omisión de información necesaria puede afectar la correcta evaluación y la adecuada prestación del servicio.
Turnos, reservas, cancelaciones y reprogramaciones
Los turnos deberán ser solicitados y confirmados mediante los canales habilitados por Bienesther.
En caso de imposibilidad de asistir, se solicita avisar con la mayor anticipación posible para permitir la reorganización de la agenda y del servicio.
Bienesther podrá establecer políticas específicas de reserva, cobro, cancelación, reprogramación o confirmación previa, las cuales serán informadas oportunamente y formarán parte integrante de estas condiciones.
Evaluación previa y criterio profesional
Cuando la evaluación profesional lo requiera, Bienesther podrá solicitar información complementaria, antecedentes adicionales o una instancia previa de valoración antes de avanzar con un tratamiento.
Bienesther podrá posponer, rechazar o adecuar la prestación cuando advierta que no se encuentran reunidas las condiciones necesarias para una atención segura o cuando la información recibida resulte insuficiente o inconsistente.
Comunicaciones relacionadas con el servicio
Bienesther podrá utilizar los datos de contacto informados por el paciente para enviar confirmaciones de turnos, recordatorios, reprogramaciones y demás comunicaciones operativas vinculadas con la prestación del servicio.
Las comunicaciones promocionales, beneficios o novedades comerciales quedarán sujetas a las reglas de consentimiento previstas en la política de privacidad.
Confidencialidad y protección de datos
Toda información personal, clínica o vinculada con tratamientos será tratada conforme a la política de privacidad y con los resguardos de confidencialidad aplicables.
El acceso a dicha información quedará restringido al personal autorizado y a los supuestos legalmente permitidos o expresamente autorizados por el paciente.
Modificaciones de condiciones
Bienesther podrá actualizar estas condiciones cuando cambie su operatoria, la modalidad de reserva, las políticas comerciales o la prestación de sus servicios.
Toda versión vigente podrá ser comunicada por los medios que Bienesther considere razonables o publicada en sus canales habilitados.
Aceptación final
Al proporcionar sus datos personales y solicitar servicios de Bienesther Estética & Salud, el paciente declara haber leído y comprendido los presentes términos y condiciones y la política de privacidad, aceptando el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades allí descritas.
Asimismo, declara conocer que puede solicitar información, actualización o modificación de sus datos personales, así como gestionar la baja de comunicaciones promocionales cuando lo considere oportuno.